Pasar komunikasi krisis global diproyeksikan tumbuh dari USD 3,41 miliar menjadi USD 25,95 miliar dalam satu dekade. Bagaimana implikasinya bagi brand Indonesia?
Ketika Keluhan Pasien BPJS Berbalas Hinaan: Pelajaran Krisis Komunikasi dari Kasus Yurizal
Kasus Yurizal, pasien BPJS yang curhat soal 8 jam menunggu kamar lalu dihina tenaga kesehatan di media sosial, menjadi pelajaran krisis komunikasi bagi institusi kesehatan.