Dari Campus Darling ke Online Pariah Sebelum Agustus 2026, Wang Shui Niu adalah cerita sukses yang nyaris sempurna di ekosistem media sosial China. Pria Amerika berkebangsaan asing berpostur 1,93 meter, berambut pirang, bermata biru, fasih berbahasa Mandarin, ini membangun persona sebagai sosok yang disiplin dan mencintai budaya China. Dalam video-videonya, Wang menampilkan rutinitas bangun pagi […]
Pendahuluan Pada Maret 2023, Silicon Valley Bank (SVB) colaps. Dalam hitungan hari, bukan hanya SVB yang terdampak. Bank-bank di Amerika Serikat dan Eropa merasakan getarannya. Harga saham turun. Regulator mengetatkan pengawasan. Nasabah bank lain mulai ragu. Paradoxalnya: bank-bank yang tidak berhubungan langsung dengan SVB juga merasakan dampak negatif. Mereka tidak melakukan kesalahan. Mereka tidak punya […]
Di Media Massa: Positif. Di Media Sosial: Krisis. Infografik: Paradoks Sentimen Media Program CKG Indonesia (Sumber: BKPK Kemenkes, 2026) Jakarta, 23 September 2026. Sebuah laporan dari Badan Kebijakan Pembangunan Kesehatan (BKPK) Kementerian Kesehatan memberikan gambaran yang mengejutkan tentang cara publik memandang program kesehatan pemerintah. Hasil monitoring media periode 7-14 Agustus 2026 menunjukkan sesuatu yang paradoks: […]
Pasar komunikasi krisis global diproyeksikan tumbuh dari USD 3,41 miliar menjadi USD 25,95 miliar dalam satu dekade. Bagaimana implikasinya bagi brand Indonesia?
Di era AI, personal branding bergeser dari sekadar visibilitas ke keunikan. Forbes, riset Stanford, dan Kompas mengungkap cara bertahan di tengah banjir konten buatan mesin.
Kasus Yurizal, pasien BPJS yang curhat soal 8 jam menunggu kamar lalu dihina tenaga kesehatan di media sosial, menjadi pelajaran krisis komunikasi bagi institusi kesehatan.
Pada 2 Mei 2026 pukul 03.00 waktu setempat, Spirit Airlines menghentikan seluruh operasinya secara mendadak. Maskapai yang selama lebih dari tiga dekade menjadi pelopor perjalanan udara berbiaya rendah di Amerika Serikat itu memilih berhenti total di tengah malam, tanpa peringatan panjang bagi karyawan maupun penumpangnya. Dalam hitungan jam, sekitar 17.000 orang kehilangan pekerjaan, ribuan penumpang […]
Ketika identitas seorang CEO melekat tak terpisahkan dengan brand perusahaannya, risiko reputasi jadi jauh lebih besar. Ini bukan sekadar teori di buku komunikasi krisis. Ini terjadi di depan mata kita semua, dalam skala yang belum pernah terlihat sebelumnya. Studi Harvard Business Review pada April 2026 lalu mengkonfirmasi apa yang selama ini dikhawatirkan para analis: Elon […]
Pada 16 Juli 2026, Coca-Cola melalui Form 8-K ke SEC memberitahu publik bahwa fairlife, anak perusahaannya di sektor dairy senilai $4 miliar, terkena ransomware attack. Form 8-K adalah formulir laporan insiden material yang wajib diajukan perusahaan publik ke SEC, semacam OJK-nya Amerika Serikat. Dampaknya langsung terasa: semua pabrik fairlife di AS berhenti beroperasi. Bukan hanya […]
Media sosial lahir dengan janji indah: demokratisasi informasi, ruang diskusi tanpa batas, suara yang sebelumnya tak terdengar kini bisa menjangkau dunia. Tapi dua dekade setelah Facebook membuka pintunya untuk publik, kita menyaksikan ironi yang pahit. Platform yang dirancang untuk menghubungkan justru menjadi mesin pemisah terbesar yang pernah diciptakan manusia. Pertanyaannya sederhana: bagaimana mungkin alat komunikasi […]