FBI mencatat kerugian siber di AS tembus $20.9 miliar. Tapi ada angka lain yang mereka sebut tidak diketahui dan itu justru yang lebih penting.
Studi kasus kemitraan American Red Cross dan BlackBerry menunjukkan bahwa bagi organisasi yang bergantung pada kepercayaan publik, keandalan komunikasi selalu mengalahkan trend teknologi.
Pasar software manajemen krisis diproyeksikan tumbuh signifikan dalam dekade ini. Tapi di balik angka-angka tersebut, ada cerita lebih penting: bisnis akhirnya menyadari bahwa krisis bukan lagi “jika” : tapi “kapan”. Laporan terbaru dari Fortune Business Insights mengungkapkan bahwa pasar crisis management software mengalami pertumbuhan yang konsisten, didorong oleh meningkatnya kesadaran organisasi akan pentingnya kesiapan menghadapi […]
Pada hari ke 37 perang Iran, ada satu alat yang menjadi titik temu bagi jutaan orang di seluruh dunia. Bukan CNN, bukan BBC, bukan saluran pemerintah. Sebuah repositori GitHub yang tidak dikenal tiga minggu lalu sekarang menjadi sumber informasi paling banyak dikunjungi untuk situasi global. Worldmonitor, proyek open source yang dibuat oleh developer anonim dengan […]
Ketika Retorika Bertemu Realitas: Krisis Komunikasi dari Jet AS yang Jatuh di Iran Pada Jumat awal April 2026, sebuah F-15 Eagle Angkatan Udara Amerika Serikat ditembak jatuh di wilayah selatan Iran. Dua awak pesawat tercatat dalam misi tersebut. Satu berhasil dievakuasi. Satu lagi masih hilang, dan pencarian yang melibatkan helikopter Black Hawk dilaporkan juga mendapat […]
Apple dikenal sebagai perusahaan yang paling ketat mengontrol narasi. Setiap produk launch adalah teater yang dikoreografi dengan sempurna. Setiap pengumuman dirancang untuk memaksimalkan dampak positif. Tapi pada awal 2025, Apple menghadapi situasi yang tidak bisa dikontrol dengan PR tradisional: malware yang menargetkan pengguna mereka, dan kebijakan keamanan yang tidak lagi memadai. Dalam pengalaman kami, momen […]
Pada April 2025, Marks & Spencer mengumumkan insiden siber yang mengganggu operasional mereka. Dalam 24 jam, reputasi yang dibangun selama 140 tahun terancam terkikis. Ini bukan sekadar insiden teknis. Ini adalah studi kasus tentang bagaimana krisis komunikasi bisa memperburuk dampak insiden keamanan, atau meredakannya. Dalam pengalaman kami, perusahaan retail menghadapi tantangan unik dalam manajemen krisis […]
Kelangkaan helium global akibat penutupan Selat Hormuz mengancam seluruh produksi chip dunia. Tidak ada alternatif, dan hampir tidak ada yang membicarakan resiko ini.
Aksi protes No Kings skala besar di Amerika Serikat bukanlah krisis politik. Ini adalah studi kasus sempurna tentang krisis komunikasi pemerintahan yang terjadi ketika tidak ada lagi titik temu untuk dialog.
Penelitian mengkonfirmasi pengguna secara sistematis menjadi terikat secara emosional dengan sistem AI yang selalu setuju dengan pendapat mereka. Ini adalah krisis komunikasi dan reputasi yang belum pernah terjadi sebelumnya.