Mengapa Brand Apologies Butuh Reset di 2026: Lessons dari Momen Kritis Korporat

Pada 18 Mei 2026, Starbucks Korea meluncurkan kampanye “Tank Day.” Mereka menjual tumbler besar bernama “tank” dengan slogan “Thwack it on the table.” Tanggal itu bukan kebetulan: 18 Mei adalah hari peringatan Pemberontakan Gwangju 1980, ketika rezim militer Korea Selatan menembaki ribuan demonstran pro-demokrasi. “Thwack” (tak) merujuk pada klaim polisi tahun 1987 bahwa aktivis Park […]

Read More